Αποστολές & Επιστροφές προϊόντων

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

Τρόπος Αποστολής

Η παραγγελία σας αποστέλλεται μέσω της μεταφορικής εταιρίας με την οποία συνεργαζόμαστε.

Κόστος Αποστολής

Α. Αποστολές εντός Ελλάδος

Για παραγγελίες εντός Ελλάδος, το κόστος αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Σε περίπτωση αντικαταβολής η επιβάρυνση είναι 5€.

Β. Αποστολές σε Κύπρο

Για παραγγελίες σε Κύπρο, το κόστος αποστολής είναι 15€.

Σε περίπτωση αντικαταβολής η επιβάρυνση είναι 5€

Γ. Αποστολές εκτός Ελλάδος

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδος το κόστος αποστολής είναι 25€.

Χρόνος παράδοσης παραγγελίας

Οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας, σας αποστέλλονται μέσω της μεταφορικής εταιρίας με την οποία συνεργαζόμαστε, στον τόπο τον οποίο μας έχετε υποδείξει και σε χρονικό διάστημα από 2 έως 7 εργάσιμων ημερών.

Ανωτέρα Βία

Αν σε οποιαδήποτε περίπτωση για λόγους ανωτέρας βίας (όπως κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση παράδοσης της παραγγελίας σας εντός του προκαθορισμένου χρονικού διαστήματος, για το οποίο έχουμε δεσμευτεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να μας πείτε αν τελικά επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Τρόπος Πληρωμής

Υπάρχουν οι εξής διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για να πληρώσετε την παραγγελία σας:

1. .Πιστωτική Κάρτα.

2. Paypal

3. Αντικαταβολή

Στην πληρωμή με Αντικαταβολή, το κόστος παραγγελίας σας επιβαρύνεται με την αναγραφόμενη τιμή.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ

Πολιτική Επιστροφών

Το ηλεκτρονικό κατάστημά μας, σας δίνει την δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς (απόδειξη λιανικής). Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει:

1. Το εμπόρευμα να είναι στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να είναι στην συσκευασία του.

2. Θα πρέπει να συνοδεύεται με την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Η εταιρεία μας σας συνιστά να κάνετε έναν πρώτο έλεγχο κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έτσι ώστε να βεβαιωθείτε ότι το δέμα σας δεν έχει κάποια εμφανή ελαττώματα (π.χ. δεν είναι παραποιημένο, είναι το σωστό προϊόν κ.λπ.). Ο έλεγχος αυτός δεν είναι υποχρεωτικός και η μη διενέργεια του δεν περιορίζει τα δικαιώματα σας.

Όλες οι επιστροφές είναι υπ’ ευθύνη του πελάτη μέχρι να έρθουν στα χέρια μας.

Δήλωση Επιστροφής Εμπορεύματος

Σε περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή του εμπορεύματος που παραγγείλατε θα πρέπει να μας αποστείλετε e-mail στο info@treis.gr. Θα θέλαμε να μας ενημερώσετε για τον λόγο που επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος..

Τρόπος Επιστροφής

Η επιστροφή των εμπορευμάτων πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας μεταφορών με την οποία συνεργάζεται το ηλεκτρονικό κατάστημά μας. Για να κανονίσετε την παραλαβή των προϊόντων που θέλετε να επιστέψετε, αφού έχετε έρθει σε επικοινωνία μαζί μας, θα καλέστε την εταιρεία courier με την οποία συνεργαζόμαστε και θα στείλετε το δέμα με χρέωση παραλήπτη.

Τρόποι Διακανονισμού Επιστροφής

Εφ” όσον αποφασίσετε να επιστρέψετε το εμπόρευμα το οποίο αγοράσατε μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο διακανονισμού της επιστροφής. Οι δυνατότητες που σας δίνονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι οι εξής:

1. Αποστολή νέου προϊόντος – Το νέο αυτό προϊόν μπορεί να είναι το ίδιο με το προηγούμενο ή μπορείτε να επιλέξετε κάποιο άλλο εμπόρευμα από το ηλεκτρονικό κατάστημα μας.

2. Δημιουργία πιστωτικού υπολοίπου διάρκειας έως 3 μηνών από την ημερομηνία επιστροφής, για οποιαδήποτε νέα αγορά από το κατάστημά μας στο χρονικό αυτό διάστημα.

3. Επιστροφή των χρημάτων σας με κατάθεση του ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Ολοκλήρωση Διαδικασίας Επιστροφής

Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί μέσα σε χρονικό διάστημα τριάντα (30) ημερών από την ημερ/νία επιστροφής του εμπορεύματος.

Κόστος Επιστροφής

Το ηλεκτρονικό κατάστημά μας επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής του εμπορεύματος μόνο όταν:

1. Έχει παραδοθεί με καθυστέρηση (εξαιρούνται οι περιπτώσεις ανωτέρας βίας).

2. Έχει παραδοθεί με βλάβη ή είναι ελαττωματικό η το μέγεθος δεν είναι κατάλληλο.

3. Δεν έχει τα χαρακτηριστικά τα οποία παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας.

Σημείωση: σε περίπτωση που επιστρέφετε το προϊόν απλά γιατί αλλάξατε γνώμη τότε τα έξοδα αποστολής θα αφαιρεθούν από το πιστωτικό σας.

btt

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close